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內容簡介:
壞員工沒有問題,優秀員工才是問題來源
好主管把事情做對的準則──「選對人才」與「讓好人才維持良好狀態」。
快無法控制的優秀員工,你該如何帶領?
‧他是你的部屬,但卻是高層捧在手心的人才,你怎麼帶他?
‧他與高層的關係比你還要緊密,你該如何坐穩自己的位子?
‧他的業績無人能及,所以不把你放在眼裡,要如何讓他配合你?
‧他恃才傲物,當面嗆你:「你這個經理的位子應該由我坐!」、「我比你更適合坐經理的位子!」你要如何回應?
‧你一手栽培、提拔他,他卻轉身就投效別家公司。你該怎麼辦?
‧他玩兩面手法,製造靈異客戶、在報表上動手腳,想要瞞天過海。
優秀員工的問題,厲害主管要這樣解決:
˙升遷受阻的優秀人才:千萬別以「因人而定」、「工作可以無限發揮」、「只要願意努力,任何人都可以成為總裁。」等藉口敷衍對方。要誠實告知工作的發展性。
˙不顧情義,投效其他公司的好員工:別用「忠誠度」的藉口綁住他,而要祝福他。畢竟,追求成功的未來與更好的生活是人之常情,就連主管也不例外。
˙缺乏目標的優秀員工:採用三種激勵法──「激將法,逼使進取」、「正向激勵,預見康莊大道」、「逐步啟動動力」。
˙才高氣傲,騎到主管頭上的厲害員工:祭出「惡魔牌」招數,讓他知道誰才是真正的主管。
˙倚老賣老的手下強將:要顧全他的「面子」,而不要搬出僵硬的「命令」來壓制他。
˙很會做事卻不會管人的好員工:為他安排需有責任感但不需要管理別人,而且表面上看起來不像被降級的工作。
˙面對好員工去留的問題:你要把握一個重要原則──留住潛力不錯的人,遠比留住一個把這份工作當跳板的人更重要。
陳珺安
美國奧克拉荷馬大學企管碩士,現為私立大學企管系專任講師。
台灣數十家知名企業講師,包括:統一超商、亞歷山大企業集團、保誠人壽、國泰人壽、聲寶公司、日盛證券、匯豐證券、匯豐汽車、佳生科技、B&Q特力屋、揚生生化科技、工研院、經濟部中小企業司、台北市商業會、青輔會企管班、捷運局、經建會、各縣市工業局、各縣市政府、超翊有限公司(ORIS總經銷)、八大電視台、各扶輪社、萬芳醫院、門諾醫院、佳音廣播電台、警察廣播電台、中國廣播公司……等。
著作:圖書著作與有聲書著作近二十種。
《別拖延了, 討厭的工作就這樣做!》
《新主管, 坐穩位子前必須知道的10件事》風向球文化