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讓顧客願意遠道而來的祕密 : 三越伊勢丹340年深受信賴的款待之學

  • 作者： 三越伊勢丹人才顧問公司 作
  • 其他作者：
  • 其他題名：
    • 誰からも信頼される 三越伊勢丹の心づかい
    • 3越伊勢丹三百四十年深受信賴的款待之學
    • 三越伊勢丹340年深受信賴的款待之學
    • 職場.學
  • 出版： 臺北市 : 臺灣角川
  • 版本：初版
  • 叢書名： 職場.學
  • 主題： 商店管理 , 顧客關係管理
  • ISBN： 978-957-8531-08-6 (平裝): NT$280
  • 資料類型: 圖書
  • 內容註: 譯自: 誰からも信頼される 三越伊勢丹の心づかい
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  • 系統號： 005403664 | 機讀編目格式

    • 館藏資訊

    ★揭露三越伊勢丹創業三百四十年以來秉持的服務之道，為何這間老牌百貨公司可以如此深入人心、屹立不搖？營業至今340年以上，融入日本人生活中的老牌百貨，其待客之道究竟為何？以傳統與革新讓你「就是想在三越伊勢丹購物的」溝通術。對日本人來說「三越伊勢丹」是間既特別，又已融入於生活中的百貨公司。這裡提供只有日本人能提供的極致款待，因為這樣的待客之道已經深深烙印於每位員工的心中。是什麼讓人不惜遠道而來、只為了

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    三越伊勢丹人才顧問股份有限公司
    負責旗下有日本規模最大的百貨公司三越跟伊勢丹百貨，三越伊勢丹集團的人力資源、教育訓練、勞動福利等業務，同時負責小型店舖的經營，擁有多個銷售點。活用各種第一線所孕育出來的知識經驗，為外部眾多企業提供人才派遣、教育訓練、市場調查、顧問等「綜合人財服務」。

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