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三民書局
館藏資訊
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吉田 幸弘（Yoshida Yukihiro）
Refresh Communications 公司代表
溝通設計師、人才培育顧問、主管教練
成城大學畢業後先進入大型旅行社工作，再轉換跑道到學校就職。一年開發新客戶七十家以上，晉升公關主管，卻因「老是發脾氣的笨拙溝通手法」而讓團隊分崩離析。結果不得不辭職，進入外商公司。
換工作後仍無法順利和同事溝通，一度被降職，差點就要被開除。
之後在轉調的部門向上司學到「傳達方法」的重要性，活用有重點且簡單明瞭的傳達方法，戲劇性地大幅提升績效。連續五個月拿下業績冠軍，再次升任經理。
當上經理人後再利用人材開發Coaching手法「肯定部下的管理手法」，以及以中國經典為基礎的「提升抗壓力的方法」，將離職率降低至十分之一，業績成長20％，連續三年獲選為MVP。
之後也在公司外部擔任顧問，因客戶數量增加，於二⃝一一年一月辭職創業。
目前主要為經營者、中間管理職提供以人材培育、團隊建立、營業額改善方法為主之諮詢顧問服務。主辦「管理職研習」、「強化營業力講座」、「以讚美、責備、傳達為基本之溝通講座」、「提升幹勁講座」、「提升上司綜合能力之上司塾」等多項課程。
同時也受邀在全日本的企業、商工會議所、法人會等場合，一年舉辦一百三十場以上的演講、舉辦研習會，內容簡單明瞭且可立刻付諸行動，有實踐價值，獲得聽講者一致好評。
曾接受《THE21》、《日經Woman》、《Big Tomorrow》、《週刊SPA》等多數雜誌採訪，也是大眾傳媒多次介紹的受歡迎講師。
著有《交辦的態度 為什麼好的指令可讓「團隊奮起」， 而一句批評卻讓部屬們「沉默不語」？》（明日香出版社，中文版由大樂文化出版）、《好主管，只需要出一張嘴：傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆，部下馬上動起來！》（Diamond社、中文版由平安文化出版）、《肯定力：栽培部屬的不二法門」》（同文館出版）。
座右銘是「先改變自己，別人自然會改變」。