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三民書局
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這本《溝通能力培訓遊戲》的書籍,是透過輕鬆、有趣的培訓遊戲,從而改善你的溝通能力;企業員工與他人進行溝通時,能夠準確選用溝通方法,有效運用溝通技巧。溝通是人類思想與感情的傳遞或回饋的過程,它包括確定溝通技巧、選擇溝通方式、實施溝通、溝通回饋等4個階段。 溝通技巧是現代員工所不可或缺的能力,也是我們日常生活中應具備的一種能力,每人都需要學習溝通的策略與方法,以及如何運用溝通技巧來達到溝通目的。溝通能
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憲業企管公司人力資源部顧問師,人力資源 培訓師
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