誤會就是機會 : 擺平一切問題的高效溝通術
老鳥的智慧 How you give is how you get : 有捨才有得 / [電子資源] =
衝擊效應 : 化衝突為轉機的應變守則 = Crash effect : how to turn conflict into opportunity
不要給魔鬼留機會 每個人都要懂的聖經智慧 / [電子資源] :
心理學的詭計. 左右他人情緒與行為的攻心術 / 2 [電子資源] :