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三民書局
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陌生電話約訪是靠耳朵、聽覺去想像準客戶,而準客戶同樣也是靠耳朵,聽覺來感受電話行銷人員的素養,在這麼「交情薄弱」的情境下,一通突如其來的鈴聲,要讓對方把手中的工作放下耐心的聽你把話講完,我想這種功力絕對不是三天兩天就能培養出來的。本書作者將告訴您,如何收集合法有效的名單,輕鬆讓手上每一張「無效名單」生機再臨!不管是陌生開發、緣故、轉介紹,藉由拿起與放下拉進雙方的距離,透過電話輕鬆約訪,面談快速成交
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作者:林創娥
現任:外商保險公司 經理
經歷:外商保險公司21年銷售實務經驗
基準企管顧問公司電話訪行銷特約講師
台北市南海扶輪社社區服務團長
保銷企管顧問公司電話約訪行銷特約講師
著作:黃金半小時 (2004年10月初版)
關鍵30秒 (2003年01月初版,至今12刷)
演講課題:電話行銷,黃金半小時
電話約訪,關鍵30秒
電話服務禮儀
◎受邀至保險公司、中央健保局、新店地政事所、中國青創總會、大陸及大馬專題演講、OPP、研習會等演講場次超過500場,聽講人次突破2萬人次。
◎電話演講課程超過500場。
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