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搶救火線上企業 : 豐田召修危機的真相及如何運用企業文化轉危為安

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    □提供最血淋淋的借鏡,因為即使是標竿企業也可能跌跤□深入剖析企業文化的重要性,因為這是協助企業渡過危機的唯一利器 它的精實生產制度,曾改寫全球產業歷史,促成製造業的經營管理變革;它的領導人,曾獲《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長,經營智慧備受推崇;它的車款,曾拿下「新車初期品質獎」10項殊榮,比其他車商都來得多;但一場召修危機,卻讓它重重摔了一跤,豐田到底怎麼了? 數十年來,豐田汽車公司所設

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    傑弗瑞.萊克(Jeffrey K. Liker)

    萊克是暢銷書《豐田模式》(Toyota Way)和十本其他相關書籍的作者。他現任密西根大學工業和作業工程系教授,並透過自己所創設的管理顧問公司和「豐田模式學院」(The Toyota Way Academy)來提供顧問和演講服務。

    帝摩斯.歐格登(Timothy N. Ogden)

    歐格登是Sona Partners公司共同創辦人,也在大型出版社寫作和編輯了大約二十本商業書籍。作品經常發表於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《史丹佛社會創新評論》(Stanford Social Innovation Review)、《策略和領導》(Strategy + Leadership)和《Miller-McCune》等雜誌。

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