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爸媽,可以安靜聽我說嗎? : 用資深心理諮商師的「傾聽技巧」, 當下轉換孩子的情緒、激發成長動力!
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聽完之後，講道理、說教、搶話都是「無效傾聽」！
其實，孩子只是希望你能「用心聽」
資深心理諮商師教你，讓親子關係從「不敢說」到「無話不說」的傾聽溝通課
我們都希望能教好孩子，但往往孩子卻不想聽我們說教，期望孩子把我們的話聽進去，傾聽就是打開雙向溝通之門的第一把鑰匙，唯有溝通順暢了，教養才會有效喔！
──親職教育講師 魏瑋志（澤爸）
◆孩子越大話越少？說粗話、情緒暴走、意志消沉……
建立雙向的親子溝通模式，從「正確傾聽」開始
孩子上了國中，每次對話他只會回應「嗯」或「沒有」？
想要幫忙孩子，但是孩子卻因此大發飆，或只會說「很煩！」、「走開啦！」
父母是不是總覺得孩子長大，話變得越來越少。其實，導致這種冷漠的親子關係最大原因，都是因為父母沒有「正確傾聽」。有時孩子只是需要父母「好好的、安靜的」聽他說話，說教、責備、敷衍、搶話……都不算是真正的傾聽，請父母檢視自己是否正用這些「假聽」方法在聽孩子說話：
【錯誤1】只聽「自己想聽的話」
只對「自己想知道的事情」感到關心，例如當孩子提到他最近熱衷的電玩遊戲時，你卻回應：「不用說這個了，說說今天學校發生了什麼事吧！」
》》》這樣並不是在享受和孩子對話的樂趣，而是打斷孩子的話，開始進行「確認」，久而久之孩子便會覺得「我的事微不足道」，因而慢慢失去自信。
【錯誤2】雖然有回應，但其實根本沒聽進去
當孩子努力表達想法時，有些家長連孩子的臉都不看，只是敷衍回應「嗯、嗯」。這種狀況多出現在家長較為忙碌的時候。例如：
孩子：「那個啊，小舞買了新的鉛筆盒喔，超可愛的！」
家長：「哇，這樣呀！」（但是沒看孩子的表情，不停地折衣服）
》》》像這種根本沒有眼神接觸的聆聽，是一種表示「對對方的話沒興趣」的態度，這樣會導致孩子覺得父母不關心自己。
【錯誤3】總是不知不覺搶了孩子的話
孩子說話時，有時會找不到適當的措辭，這時不少家長會說：「你要講的應該是這個吧？」，或是把孩子想說的話「搶先一步說出來」。
》》》即使家長推測孩子的話是出於好意，但是對孩子而言，這樣並無法得到「完整傳達自己想法」的感覺，同時也會在不舒坦的狀態下結束對話。
【錯誤4】明明是在聽孩子說話，卻不知不覺變成了說教
有些父母總是在孩子說話說到一半時，開始像機關槍似的對孩子唸個不停，例如：
「我覺得你那樣做不對喔！你應該要……」這時父母的立場便再也不是「聽孩子說話」，而是變成「對孩子說話」。
》》》如果孩子一開口說話，就立刻到批評責罵，孩子就會再也不想說話，同時也會覺得自己本身遭到否定。
◆孩子獲得「被聆聽」的滿足，就能正向成長
本書作者為日本知名的傾聽諮商師，他認為「用心傾聽孩子」比用責罵或批評的方式，更能成為孩子的支柱。透過正確的傾聽可以增加孩子的「心理能量」，而「心理能量」就是一種能讓孩子「想要有所成長」、「想要成一個更好的人」的力量，也可以說是行動力、實踐力。若是改變「傾聽的態度」來理解孩子的言語，那麼孩子就會出現這些變化：
1.孩子覺得「被認同」後，什麼事都想和父母分享。
2.做事情更有動力、主動積極，不再懶懶散散。
3.提昇自我肯定感、充滿自信，擁有一顆堅毅的心。
4.對學習、運動擁有豐富好奇心，勇於挑戰新事物。
5.孩子能自己處理自己的事情，變得更獨立。
◆「不說教批評，理解對方的所有情緒」是傾聽的第一步
作者從心理學的治療方法出發，提出正確傾聽的第一步就是「讓心變得透明」，也就是必須先把自己的想法、意見、判斷等拋在腦後，以空白的狀態去聽孩子說話。另外還有：
1.把「我希望孩子……」、「我不希望孩子……」的心情拋到一邊
2.不要在回應裡摻雜「道理」或「指示」，孩子才能完全說出心裡的話
3.別說：「你應該○○」要是搬出了道理，就無法理解孩子的感情
4.不要拿以後的事情恐嚇孩子，例如「要是你做那種事，就會跟不上別人」。
5.不要拿過去的事來說來感嘆現狀，例如「你以前明明是個乖孩子，現在怎麼……」。
◆傾聽後這樣回話，建立雙向的親子溝通模式
╳不用擔心這麼多啦，一定沒問題的！
○沒有人站你這邊，感覺一定很難受吧！
→這樣只是否定孩子的情緒，這時應該同理並吸收孩子的不安，讓孩子感到安心。
╳又在打電動呀，功課寫完沒？
○你最近一直在玩這款遊戲耶，好玩嗎？
→如果一直抱持嘮叨嫌棄的態度，孩子就會覺得「爸媽除了對讀書以外的自己之外，沒有一絲好感」，而無法在家裡放鬆，漸漸失去動力。
╳原來電玩遊戲就是這樣騙人的呀！
○這遊戲好深奧喔，難怪會讓人著迷呢！
→當自己的興趣遭到父母否定，孩子也會覺得自己本身遭到否定，這樣會比毫不關心造成更大的裂痕。
╳你應該要先寫功課吧？寫完之後再去看卡通
○這樣呀，一直掛在心上會很難專心做事吧？
→讓孩子自己確認步調和做法，孩子的動力就會提升，若是逐一給予提示，要求孩子行動，那麼孩子就會漸漸變得無精打采，甚至把情緒掩蓋起來。
★本書特色★
1、「傾聽」是最好的親子溝通
本書作者為日本的傾聽療法專家，他列出諮商家庭時的實際對話案例，提點父母在傾聽溝通時應注意的對話細節及祕訣，透過正確的傾聽方法理解孩子的情緒，讓心理能健康成長。
2、從「不敢說、不想說」到「無話不說」
用「好、壞、比較、評斷、指導」的角度來評斷孩子所說的話，都不能理解孩子最真實一面，成為傾聽的阻礙，因此本書也列出在傾聽孩子心聲時不該使用的「NG話術」，避免損傷孩子的心理能量。
3、做孩子的情緒老師從「傾聽」開始
當孩子情緒暴走、意志消沉時，透過傾聽能讓孩子把不安、緊張、悲傷等負面情緒吐露出來，孩子的心就能從緊張中獲得釋放，找回精神上的安定。
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松本文男（MATSUMOTO FUMIO）
生於長野縣佐久市。1947年京都大學理學院畢業。1953年東京大學醫學院博士課程修畢。芝加哥大學博士課程修畢。曾任長野縣教育委員會教育中心諮商室長、長野縣立高中校長，1983年起的20年間，擔任長野大學教授、郵政省專任諮商師。
現為NPO法人日本精神療法學會理事長、國際精神療法學會理事（東亞負責人）、日本傾聽療法士會會長。主要著作有《煩惱的青少年心病》、《這種時候該怎麼辦》（東京法令出版）、《心的診療室》、《心的談話室》（近代文藝社）、《壓力與過敏》（醫學書院）等。
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