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別等到被欺負了才懂這些事 : 第一時間就做好衝突管理
- 作者： 艾迪 (Eddy, Bill) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- It's all your fault at work :: managing narcissists and other high-conflict people
- 第一時間就做好衝突管理
- 工作生活 ;
- 出版： 新北市 : 大和總經銷.
- 版本：第一版
- 叢書名： 工作生活 ;BWL058
- 主題： 衝突管理 , 人際關係 , 組織行為
- ISBN： 978-986-479-396-9 (平裝): NT$360
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 譯自: It's all your fault at work : managing narcissists and other high-conflict people
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- 系統號： 005410710 | 機讀編目格式
館藏資訊
懂點心理技巧，就能超越許多人！書市唯一、顛覆傳統MBA的全新衝突管理法則「每個上班族桌上，最好都有這本書。」★溝通權威‧企業內訓顧問教你駕馭各種人★榮獲公理好書獎、Amazon網路書店長銷書如今，有高衝突人格傾向的人愈來愈多。正是這些人讓你容易壓力大、情緒差。什麼是高衝突人格？他們一開始看起來可能很可靠甚至很吸引人，但一旦他們開始用言語攻擊你，或者試圖破壞你的聲譽，就完全變了樣。他們的共同特徵就是
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比爾‧艾迪（Bill Eddy）／著 國際知名衝突協商專家，也是企業內訓指定顧問，常應邀到各國演講高衝突人格議題，聽眾從執行長到大學生、從企業人士到政府官員、從律師到法官、從調解人到心理師、從人資專員到員工協助專業人員，服務對象愈來愈廣。 艾迪原本是執業律師、調節人，並曾在精神專科醫院擔任心理師。後來，創辦高衝突研究機構，建立CARS衝突管理法，用來管理職場衝突、鄰里紛爭、家庭糾紛中的高衝突人士。任教於美國國家司法學院，指導法官在法庭內應對高衝突人士，並在聖地牙哥大學、澳洲墨爾本莫納士大學教導談判與衝突調解。 喬姬‧蒂斯達夫諾（L. Georgi DiStefano）／著 實務經驗豐富的臨床社工師，也是極受歡迎的職場衝突調解顧問。她提供管理諮詢與高階教練培訓，輔導管理職場高衝突人士、物質濫用等問題，常受邀到各國演講典範治療模式。 曾任教於聖地牙哥州立大學社會工作系，並在該校酒精及藥物研究中心與酒後駕駛改善計畫擔任執行醫療主任，也曾在多所大型醫院掌管員工協助方案。
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