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激勵員工士氣, 一句話就夠了 : 10秒說話術
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作為一個管理者,如何適當應對各種個性的員工,建立信賴關係,並激發其工作熱情?不管是草食系、肉食系、運動型、文青型或宅男宅女型的員工,都可適用的溝通話術。只要學好本書的傳達術,一句話就可大大激勵員工士氣。參考法則──◎「很不錯喔」雖簡潔,但愈使用愈能使職場充滿活力。◎「還有這個方法喔」一句話即可拯救員工的心。◎以為常說「加油」就能讓人保持工作熱情,大錯特錯。◎對工作進度慢的人說「快一點」,反而造成反
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本鄉陽二 (Hongou Yoji)
出生於日本東京都,畢業於早稻田大學文學部法文系。在光文社KAPPABOOK編輯部任職時,負責《婚喪喜慶入門》(鹽月彌榮子著)系列書籍。後來成立企劃編輯製作公司,在商業、創想法、歷史、語言相關著作領域相當活躍。主要著作有《聰明人的敬語使用法》(日本文藝社新書)、《著名經營管理者打動人心的一句話》(PHP新書)、《好像知道但又表達不出來的敬語》(朝日新聞出版)等等。
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