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真正的強者，是不怕道歉的。善於說「抱歉」，不僅不會降低自己在別人心目中的地位，反而會因此被冠上大度、負責的美譽，並且獲得諒解以及贏得別人的尊敬；這就是道歉的力量。 本書內文主要的特色為：1、深入解析道歉的學問作者除了深入的剖析道歉的作用外，更從心理、文化等層面，精闢的分析人們抗拒道歉的原因，並提出解決的正確態度，運用大量的實際案例，理論清晰，讓你輕易的掌握道歉細膩的學問，成為最有智慧的
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張楚宇
國立大學企管系畢業，擁有國際認證工程師資格，現任某大型企業部門經理。
管理即是專業，也是興趣：熱衷研究各種文化背景下的企業組織，並於雜誌發表相關文章多篇。
著有《有錢人的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑克‧威爾許》、《新手創業，一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。
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