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大方、沒耐性、神經質等，世界上什麼樣個性的人都有，真可說是「一種米養百樣人」，就連同一個人也會因對方或當時狀況的不同，而有不同的反應。一個人的個性不是三言兩語就能解釋清楚的，但也不是沒有脈絡可循，我們可以利用「分類法」來了解對方是怎樣的人。
若能常常和對方一起吃飯，天南地北的聊，當然就能了解對方是怎樣的人。但如果是初次見面，而且又非得與他交際一番時，那麼充分掌握對方的個性，便是建立良好人際關係所不可或缺的了。
如此一來，就能冷靜地思考應對方法，如「他是屬於這種類型的人，那麼就跟他聊聊這個話題吧！」或是「他看起來好像道德感很重的樣子，所以一定要注意自己的言行舉止」等等。
有一位瘦瘦的、給人感覺有點虛無的男性，他的社交手腕不算高明，從頭到尾都說著很嚴肅的話題，別人說的笑話他也聽不懂，不過舉手投足間卻帶著一股戲謔嘲諷的味道，也因此而引起眾人的注意，這種個性就稱為「分裂性性格」。乍看之下，他給人一種沈穩、善於傾聽的印象，但事實上並非如此。這種人只關心自己的內在價值觀，對於他人的事只是聽聽罷了。他的個性很頑固，如果沒搞清楚這點而想說服他按照你的方法來做事，那簡直是比登天還難。
相反的，另一種則是第一次見面就直來直往的人，就連自己或他人的隱私也都會說、會聽，這種個性就稱為「循環性性格」。這種人並不堅持自己的價值觀，同時還能馬上理解對方的意思，就算因此改變了自己原本的想法也無所謂。這種人表面上看起來不拘小節，但事實上卻很在意別人的看法。一般說來，大家都覺得活潑的人較不拘小節，但事實上並沒有那麼簡單。出乎意料之外地，循環性性格的人很在意別人對自己的看法，如「我是不是被某人誤會了」、「是不是有點過火了」等等。而分裂性性格的人卻很忠於自我，完全不在乎別人怎麼想。
我們在職場上有時會遇到一些非常有禮貌，做事一絲不苟的人。他會嚴守約定的時間，對金錢也很仔細，這種個性就稱為「堅忍性性格」。這種人不論對自己或對別人，都抱持著高度的期望，因為他要求的水準很高。這種類型的人在工作上絕對不允許任何一個人比自己更受歡迎，有時甚至會和對方撕破臉，爆發激烈的情緒反應。所以如果誤以為他是個規律、容易相處的人，很可能就會引起不必要的爭執。
另外，還有一種「歇斯底里性性格」。這種人非常驕傲，，如果沒有一直處於上位，就會感到非常苦惱，是屬於有強烈自我表現慾的人。當他受到眾人注目時，就會很HIGH，例如在酒席等場合裡，他就會穿梭於各桌之間敬酒。但因為他的自信心高於常人一倍，而經常無法看清自己的定位。另外，只要讓他回憶起不堪的往事，他就無法專心工作。
因此，要成為人際關係的高手，了解這些性格的來龍去脈是很重要的。就算不是心理學家，想要透過觀察對方的習慣、行為、口頭禪等來獲取正確的情報，並不是那麼困難的事。在這本書中，我試著詳盡寫出有關這些個性的特徵以及解讀心理的方法，並希望各位能活用於職場的人際關係、朋友關係、戀愛關係等各種情況之中。