我把奧客變粉絲

• 作者： 薩特爾 (Suttle, Marilyn) 作
• 其他作者：
  • 魏斯特 (Vest, Lori Jo) 作
  • 李芳齡 譯
  • Suttle, Marilyn
  • Vest, Lori Jo
• 其他題名：
  • Who's your Gladys? :: how to turn even the most difficult customer into your biggest fan
• 出版： 臺北市 :[新北市新莊區] : 天下雜誌出版 ;大和書報圖書總經銷
• 版本：第一版
• 叢書名： 天下財經 ;v.195
• 主題： 顧客服務 , 顧客關係管理 , 人際關係
• ISBN： 9789862413579 (平裝): NT$234
• 資料類型: 圖書
• 內容註: 譯自:Who's your Gladys?:how to turn even the most difficult customer into your biggest fan
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