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獅與冠的傳奇 : 麗思‧卡爾頓 = The new gold standard
- 作者： 米其里 (Michelli, Joseph A. ) 原著
- 其他作者：
- 其他題名：
- The new gold standard
- 國內第一本介紹Ritz Carlton頂級飯店服務精髓
- 麗思‧卡爾頓
- The new gold standard :: 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
- 出版： 臺北市 :[臺北縣新店市] : 麥格羅希爾出版 ;農學經銷
- 版本：初版
- 叢書名： 企業典範叢書 ;CE018
- 主題： 領導 , 全面品質管理 , 組織文化 , 顧客服務 , 職場成功法
- ISBN： 9789861575551 (平裝): NT$400
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 作者號取自譯者 譯自：The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
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- 系統號： 005279809 | 機讀編目格式
館藏資訊
頂級奢華的奧義 談到精緻服務和殷勤待客，你不能忽略這個以獅與冠做為公司標誌的飯店─麗思．卡爾頓 (Ritz-Carlton Hotel)。該集團堅持一切奢華，建立了讓顧客念念不忘的世界級標準。該飯店集團兩度獲得美國國家品質獎，以及飯店業的每一項大獎。包括Mobil五星級、AAA五鑽獎、《J.D. P
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約瑟夫．米其里博士（Joseph Michelli） 演講者和商業管理顧問，《星巴克模式》一書作者。
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