資料來源:
三民書局
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深化顧客關係管理 : 運用〈關係管理科技〉建構CRM系統
- 作者: 史威福 (Swift, Ronald S.) 著
- 其他作者:
- 其他題名:
- Accelerating customer relationships :: using CRM and relationship technologies
- 運用關係管理科技建構CRM系統
- 運用〈關係管理科技〉建構CRM系統
- 企管財經系列 ;
- 出版: 臺北市 : 麗勤管理出版 :紅螞蟻經銷
- 版本:初版
- 叢書名: 企管財經系列 ;112
- 主題: 顧客關係管理
- ISBN: 9868129729 (平裝): NT$520
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 含附錄 作者號取自譯者 譯自:Accelerating customer relationships:using CRM and relationship technologies
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讀者標籤:
- 系統號: 005259464 | 機讀編目格式
館藏資訊
▲爭取最具利潤潛力的顧客群▲建立顧客永遠的忠誠度▲創造滿足顧客個別需求的客製化服務▲提昇行銷策略的執行績效▲精準預測顧客消費行為,本書提供企業完整的工具、架構與方法,來爭取顧客和提升利潤,並建立密不可分的顧客忠誠度關係。
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