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～～關於人才，迪士尼是怎麼教出來的？～～╳誤解 教導員工經營「理念」，只是在浪費時間。○正解 員工了解工作的意義，才能提供感動人的服務。╳誤解 服務就是為顧客效「犬馬之勞 」。○正解 想盡辦法「讓人們感到快樂」，這才是服務。╳誤解 每個員工都該培養成為頂尖工作者。○正解 「團隊力量」重於「個人能力」。╳誤解 主管的工作是「管好員工」。○正解 主管要讓員工知道自己的重要性，培養參與感。關於帶出人才，
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大住力(Riki Osumi)
潛力教育研究所所長。大學畢業後，進入東京迪士尼樂園經營的東方樂園公司工作近二十年，進行人才教育及東京迪士尼海洋、伊克斯皮兒利(Ikspiari)購物中心等建立計畫與從事營運和管理的工作。離開公司後，獨立從事輔導企業經營的顧問工作。
擔任富山大學、東京家政大學的特別講師。同一時期，持續參加和支援罕見疾病兒童家庭所舉辦的活動。2010年3月設立的公益法人團體「罕見疾病兒童和其家人的夢想」，由大住力擔任代表。
大住力自東方樂園公司退休後，不但在企管研討會中分享進行迪士尼管理經驗；也積極籌設支援重症兒童的社福團體。在為重症兒童奔走的過程中，得到聖路加國際醫院的名譽院長――日野原重明醫師的大力協助，以及與一橋大學名譽教授――野中郁次郎先生成為知交。
大住力表示。他對於未來的目標，之所以得到各界認同，結識許多志同道合的朋友，原因在於：擁有一本屬於自己的工作手冊，明確知道每天的生活目標――按照計畫，腳踏實地做好每一件事，就能貫徹始終。著作有《迪士尼教你找到一輩子的工作》。
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