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三民書局
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「你並非失敗，只是需要學習！」──NLP理論有句話這麼說。如果想要在職場追求更大的成就，人生舞台獲得更大的成功，運用NLP技術──「時間線」提高動機；「觀察度測」找出對方真正的需求；「卓越圈」幫助緩解緊張提升自信；「八大框架」設定目標；「轉換次感元」改寫不愉快經驗；「換框法」將危機化為轉機；「GEO模型」三要素達成目的。你將重新看見真正自我的價值，實現不平凡的卓越人生！ 以NLP神經語言為契機，
千葉英介
修畢美國商學院的課程後，在日、美兩國累積了10年以上的商務經驗，同時取得兩地的各項NLP資格證書。所開設的NLP研究所以經營為重點，至今已持續經營超過10年以上。目前以訓練師及企業研修講師的身分活躍於該領域。此外，也對創業者與企業經營高層提供諮詢、顧問的服務。在日本及海外，為追求地球環境與人類生活方式的平衡、新型態生活循環的創造，是作者現今努力的「無法了解客戶的真正需求。」
「最近經常發生客訴相關的問題。」
「與周遭的人的溝通不佳。」
「不了解自己真正想要的是什麼。」
主動將本書拿起閱讀的你，是否正面臨類似上述的問題？
NLP是Neuro-Linguistic Programming的縮寫，直譯成中文就是「神經語言程式學」。
1970年代美國的約翰・葛瑞德（John Grinder）與理察・班德勒（Richard Bandler）以完形治療法（gestalt therapy）、催眠療法、家族療法（family therapy）領域績效卓著的三位心理治療師為對象開始進行研究，分析三人的治療為何能產生如此優異的效果。進而創造出確實能讓第三者效法的實用溝通技巧。而NLP研究所教授的內容正是上述兩位所確立的模型。
日本國內的生活方式變化日新月異，近10年出現了許多新的溝通科技。
才剛因傳真機這種工具誕生而讚嘆「便利的工具終於出現」沒多久，電腦便已慢慢滲透每個人的生活，甚至從小朋友到老人都會收發電子郵件。手機現在也已是每個人的必備品，當快要遲到時就可以馬上聯絡對方避免對方先行離去。然而，溝通雖然變得比以前更加便利，卻不代表溝通的品質也隨之提升。
有句諺語說「以心傳心」，正好可說明過去大家都傾向「以默許取得共識」的溝通方式。但如今的社會價值觀已趨向多元化，這樣的理念便無法通用。在現代有這麼多便利工具可供使用下，依然無法好好溝通的原因，是否便出於「就算我不說你也應該知道啊？」的這種對方理應做到的傳統觀念上呢？
不把內心的想法表達出來他人便無法理解。然而，有些事甚至憑藉著口說出來，都還無法傳達給他人。
既然如此，究竟我們該如何建構妥善有效的溝通方式，此即為本書的主題。
雖然這並不能完全囊括NLP的內涵，但我們大致上可以如此看待這種理論。
NLP是一種根基於語言學與心理學所開發出來的新學問，能教導學習者獲取成功的實用方法與技術。只要得到這種技術，你便能釐清自我的目標，且更進一步建立與他人的信賴關係，在溝通時也將暢行無阻。
當你對「NLP是什麼」產生興趣時，你的生活將發生如下改變。
1. 建立正面的人生觀
2. 工作順利、成功
3. 人際關係大幅改善
所以，你想過著什麼樣的人生呢？
為了達成前述目標，或許還首先得將你此刻心中的憂慮與不滿驅除才行。NLP在這方面也會是你的好幫手。
筆者衷心期盼這本NLP的入門書籍能助你實現Excellent life（擺脫平凡，過著精采、卓越的人生）。
羅伯特・帝爾茲給本書讀者的話
NLP不管對專業人士或一般人來說都是一種能直接產生改變的強力工具。而本書便是以想要在職場與人生獲得更多滿足的商業人士與管理者為對象，介紹NLP理論。提升工作伙伴的衝勁、增進達成成結果的能力、創造更好的未來──若你是有上述需求的讀者，本書字裡行間充滿了能協助你的戰略與工具。
2003年10月
羅伯特・帝爾茲（Robert Dilts）
於加州聖塔克魯茲（Santa Cruz,Cailfornia）目標。