服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理

• 作者： 艾布瑞契 原著
• 其他作者：
  • 任基 原著
  • 袁世珮 譯
  • 游琇雯 譯
• 其他題名：
  • Service America in the new economy
  • 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
  • 經營管理叢書 ;
• 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾
• 版本：初版
• 叢書名： 經營管理叢書 ;BM054
• 主題： 顧客關係管理
• ISBN： 9574935337 (平裝): NT$380
• 資料類型: 圖書
• 內容註: 譯自:Service America in the new economy
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