資料來源:
三民書局
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不流淚的品管
- 作者： 陳怡芬 譯 (政治大學哲學系、美國德州大學企管碩士)
- 其他題名：
- Quality without tears :: the art of hassle-free management
- 出版： 臺北市 :[臺北縣三重市] : 天下文化出版 ;黎銘總經銷
- 版本：第二版
- 叢書名： 財經企管 ;129
- 主題： 品質管理 , Quality assurance
- ISBN： 9576212928 (平裝): NT$280
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 譯自:Quality without tears:the art of hassle-free management
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- 系統號： 005202338 | 機讀編目格式
館藏資訊
這一本由品質革命的先驅-克勞斯比所寫的書，單是英文版目前便已銷售逾四十萬冊，廣受歡迎。它一針見血地指出，使公司品質下降，產品出減少的肇因，正是那些疊床架屋的官僚組織和流程。因此，企業要根本解決品質問題，管理階層必須使組織更彈性化﹑並激發員工的熱忱和活力，全體總動員，以達到全方位的品質提升。閱讀本書，你將會明白：■什麼是品質？■如何以最小的成本，投資於品質的教育和制度，以獲取最大的品質回收？■如何破
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