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資料來源: 三民書局
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客戶經理 : 銀行企金的靈魂 = Relationship manager

  • 作者： 陳嘉霖 著
  • 其他題名：
    • Relationship manager
    • 銀行企金的靈魂
  • 出版： 臺北市 : 臺灣金融硏訓院
  • 版本：初版
  • 叢書名： 授信管理系列 ;28 , 金融研訓叢書
  • 主題： 銀行經營 , 顧客關係管理 , 財務報表
  • ISBN： 9789866896620 (精裝): NT$550
  • 資料類型: 圖書
  • 內容註: 參考書目:面340-341 含索引
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  • 系統號： 005290934 | 機讀編目格式

    • 館藏資訊

    身處服務經濟的時代，以客戶關係為導向的新經營理念也注入金融界。在此經營理念上，銀行發展出客戶經理(Relationship Manager, RM)的職位及服務策略。客戶經理如同銀行與客戶間的溝通橋樑，對銀行而言，客戶經理必須具備專業知能，並為銀行開拓、維護優質的客戶群、發掘商機及創造利潤；對客戶而言，客戶經理須能適切扮演財務顧問角色，對客戶的財務規劃具有綜觀分析的能力，同時提供適當的建議及解決方

    資料來源： 三民書局
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