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關鍵溝通 讓你在職場脫穎而出的16大成功說話技巧 / [電子資源] :

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    在一場重要會議中，老闆忽然轉頭問你對這件事有什麼看法，你該怎麼回答，才能讓老闆對你印象深刻？如果你不同意老闆的看法，而你確信自己是對的，你該如何跟老闆有效溝通，同時還避免老闆惱羞成怒怪罪於你？如果大老闆忽然要求你向他簡報執行某項專案的可能性，你該如何準備？如果你必須宣布一個壞消息，該怎麼說才適當？可以透過電子郵件宣布嗎？還是當面說比較好？……在這樣的關鍵時刻你該怎麼說？…… 掌握關鍵時刻的溝通

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    凱文．戴雷（Kevin Daley） 凱文．戴雷是當今最有成就的企業輔導專家之一，同時也是Communispond公司的創辦人與董事長。戴雷在美國、亞洲與歐洲已訓練過超過45萬名企業主管。 蘿拉．戴雷卡拉維拉（Laura Daley-Caravella） 蘿拉．戴雷卡拉維拉從事課程設計與輔導企業主管已長達18年之久，她的客戶包括花旗銀行、可口可樂、NBC及無數世界知名品牌與全球機構。

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