消失吧!奧客 打通客服關節60招 / [電子資源] :

• 作者： 貝可 (Bacal, Robert) 原著
• 其他作者：
  • 劉復苓 譯
  • Bacal,Robert 原著
• 其他題名：
  • Perfect phrases for customer service :: hundreds of tools, techniques, and scripts for handling any situation
• 出版： 臺北市 : 麥格羅.希爾
• 版本：初版
• 叢書名： 行銷規劃 ;MP087
• 主題： 顧客關係管理 , Customer services , Customer services--Terminology
• ISBN： 9789861573540 、 9861573542
• FIND@SFXID: CGU
• 資料類型: 電子書
• 內容註: 譯自:Perfect phrases for customer service:hundreds of tools, techniques, and scripts for handling any situation
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