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管理必讀經典之作！長銷16年，日本企業家跨時空不敗經營之道！出擊式經營X翻轉服務定律＝只賣一種產品卻大成功！觀念突破盲點！大膽創新X逆境求勝！搶攻市場大餅需要勇氣與策略！★ 翻轉服務業「價格決定服務」的定律★ 即使偏鄉也讓「宅配車當活動看板」去遞送★ 大膽提出「服務擺在利益之前」、「工會有助於經營」策略★ 組織扁平化，破除金字塔型的管理體制一手打造「黑貓宅急便王國」的小倉昌男，以服務為先、利潤為後
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小倉昌男
1924年出生於日本東京。1947年畢業於東京大學經濟系。
1948年進入父親小倉康臣經營的大和運輸（今日的雅瑪多運輸）就職，其後又於1961年就任董事、1971年就任董事長、1987年就任會長等職務。1991年就任董事顧問後，在1993年為處理公司危機重執會長一職；同年，將個人名下雅瑪多運輸的300萬張股票中，拿出200萬股（當時價值約市價24億日幣）設立雅瑪多福祉財團。
小倉昌男在開發宅急便時，與運輸省及郵政省對抗的經驗，加上積極推動自由經濟，而以「自由經濟實踐家」聲名遠播，並曾任職行政改革審議會等委員。
1995年再次卸下會長一職，完全退出雅瑪多運輸的經營團隊。此後，全神貫注於雅瑪多福祉財團理事長一職，以無報酬的形式，全力支援身心障礙者的自立活動。
小倉昌男於2005年6月辭世。
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