服務品質管理手冊

• 作者： 陳耀茂 著
• 出版： 臺北市 : 遠流
• 版本：初版
• 叢書名： 實戰智慧叢書 ;204
• 主題： 品質管理 , 服務業--管理
• ISBN： 9573231735 (平裝): NT$160
• 資料類型: 圖書
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