Service management

• 作者： Davidow, William H.
• 其他題名：
  • Harvard business review
  • Harvard business review paperback ;
• 出版： Boston : Harvard Business School Press
• 叢書名： Harvard business review paperback series ;no. 90090
• 主題： Service industries--Management--United States
• ISBN： 0875842984 (pbk.): US$19.95
• 資料類型: 圖書
• 內容註: Includes bibliographical references Reprint of articles originally published in Harvard business review
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