資料來源:
三民書局
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本書採用個體法,詳細探討行銷研究程序的每一個個別步驟。在論述行銷研究程序方面,採用決策導向觀點,幫助未來即將成為經理人及研究人員的學生們作更佳的決策。行銷研究程序的討論,則輔之以產業的實例,以凸顯個體面的特色。 本書從總體面呈現行銷研究的應用,強調傳統4P的研究,以及當代最新的議題,諸如品牌權益、顧客滿意,以及尚在發展中且令行銷人員感到迷惑的議題,例如直效行銷、資料庫行銷、關係行銷。
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