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Service management : operations, strategy, and information technology
- 作者： Fitzsimmons, James A.
- 其他作者：
- 出版： Boston, Mass. ;New York : McGraw-Hill
- 版本：5th ed.
- 叢書名： The McGraw-Hill/Irwin series operations management
- 主題： Service industries--Management
- ISBN： 0071244409 (pbk.): GBP40.46 、 0071244440 (CD-ROM)
- 資料類型: 圖書
- 內容註: Includes bibliographical references and indexes.
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讀者標籤：
- 系統號： 005003674 | 機讀編目格式
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