e世紀戰爭 : 電子商務時代﹐企業求生與獲利的11項必勝策略
顧客關係管理企業典範 = Customer relationship managementcase studies : 向11家典範企業學習執行顧客關係管理的成功經驗
Net Profit : 網路金字塔的獲利模式與企業定位