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「能替老闆多做幾筆生意就是個好夥計。」為了達成這一要求，遇到那些愛挑剔、蠻橫不講理的客人，該怎麼辦？如何引用前車之鑑自我反省，以更上層樓？本書告訴你許多經驗與措施，只要用心體會，觸類旁通，你就是老闆的得力助手。
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魏銘，本名姚為民，曾任《商工日報》編輯、《經濟日報》工商服務部及業務部總經理、《經濟日報》副社長等，現為聯經出版公司總經理。著有《杜魯克管理學新詮》、《企業家的第六感》、《白手的挑戰》及「如何經營自己系列」──《怎樣當夥計》、《怎樣當闆》、《怎樣當主管》等書。
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