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三民書局
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助人者能否協助好傾訴方釋懷暢談，取決於身為傾聽方的「傾聽力」。——高橋和巳人們傾訴，是想要獲得認同。但助人者要如何傾聽，才是真正認同，並能幫助對方？當個案訴說完後，助人者：確實挺令人難過的，但別太在乎周圍的看法！→→╳助人者：是啊。(心想自己也有過類似經驗)→→○看起來像是鼓勵的回應，其實是否認。而後者「我也有過類似經驗」的念頭雖未說出口，卻會在無意中傳達給對方，讓人感到認同。心理諮商是一場個案訴說困擾、助人者傾聽並回應的過程。但在個案訴說來訪原由時，若諮商師總想著要提供建議，可能反而會幫倒忙。為什麼呢？日本資深精神科醫師高橋和巳培養諮商師多年，他認為，要能深入個案內心，必須先「傾聽」，根基打好後，才能讓個案暢所欲言，甚至說出連自己都未能覺察的問題。高橋醫師也點出，心理諮商就是一段自我組織的過程，若未能先「靜靜傾聽」，只是一股腦想幫忙，而在不知不覺中打斷、引導對方，反而會影響個案發現更深層的問題。書裡精確提出傾聽的三大原則：① 絕不插話、② 絕不提問、③ 絕不給建議，也將傾聽技術細分為四大步驟：① 靜靜傾聽、② 認同並傾聽、③ 傾聽情感、④ 傾聽內心的糾葛，同時輔以案例說明。在傾聽過程中，諮商師可開始思考個案可能的問題類型、並隨著療程感受個案的情緒變化，更深入個案的內心，而療癒也逐漸發生。高橋醫師並認為，學會傾聽他人，也是傾聽自己的過程。當人們不急著批判自己並轉為認同自己時，許多難題也能迎刃而解。本書可說是「練功」之書，提點諮商師如何理解個案內心深處渴望被聽到、被理解的需求，而這就要透過磨練「傾聽」這項技術。本書特色★ 不僅是要「對話」，本書更突顯「傾聽」於心理治療的重要性。培養諮商師多年的日本資深精神科醫師 高橋和巳，於本書強調「傾聽」於心理治療的重要性。其中的內容宛如祕笈，揭露心理治療助人者都知道「傾聽」很重要，但卻不知道「如何聽」的技巧。★ 最詳細拆解的「傾聽」技巧！「傾聽」的技術絕非想像中容易，全書以詳細分解步驟的方式，精密拆解「如何」聆聽求助者，才能真正同理、幫助對方。★ 打破慣性的回應思維，從「不回應」的「傾聽」思考做起。人們經常本能性地想要「回應」對方，因此「傾聽」才變得更為珍貴與不容易。本書破除了根深柢固、理所當然的想法，其中的「傾聽」技巧亦能應用在一般人際交流中。
高橋和巳（Takahashi Kazumi）
為精神科醫生，醫學博士，1953年生。福島縣立醫科大學畢業之後，加入了東京醫科齒科大學神經精神科。在大學期間，從事大腦生理學和腦功能的研究。離開都立松澤病院精神科醫長職務後，於都內創辦了自己的診所。他還從事心理輔導師的培訓課程和個案指導工作。高橋博士的專長為心理學、腦科學，他於母子關係上的研究，引起心理治療臨床領域的同行與社會大眾的關注。著有《好想消失：父母會傷人，但你值得被愛》（2018，世潮）、《親情救贖：孩子的心病是為了拯救父母》（2018，究竟）等書。