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資料來源: 三民書局
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做個有SENSE的人 [電子資源]

  • 作者: 林斯壯 (Lindstrom, Martin)
  • 其他作者:
  • 其他題名:
    • The ministry of common sense : how to eliminate bureaucratic red tape, bad excuses, and corporate BS.
    • 杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事, 成功企業化繁為簡的祕訣
    • 杜絕官僚作風爛藉口和職場鳥事成功企業化繁為簡的祕訣
    • 視野 ;
  • 出版: 臺北市 :[新北市] : 日月文化出版 ;聯合發行總經銷
  • 版本:初版
  • 叢書名: 視野 ;87
  • 主題: 企業經營 , 組織文化 , 組織管理
  • ISBN: 9789860795547 、 9860795541 、 9789860795875 (EPUB) 、 9860795878 (EPUB) 、 9789860795868 (PDF) 、 986079586X (PDF)
  • FIND@SFXID: CGU
  • 資料類型: 電子書
  • 內容註: 資料型式 : 文字 檢索型式 : 電子書服務平台 版權頁副題名: 杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事, 成功企業化繁為簡的祕訣 譯自: The ministry of common sense : how to eliminate bureaucratic red tape, bad excuses, and corporate BS
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  • 系統號: 005501187 | 機讀編目格式
  • 館藏資訊

    《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作! 太瞎了!到底有沒有SENSE啊? ・你有沒有碰過工作做到一半,電腦當機的狀況?IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援??好喲,問題是你的電腦已經不會動了。 ・有時候你怕大排長龍,所以上網預訂了電影票,結果唯一的取票方式卻是??在售票口大排長龍取票。 ・有一家公司要求員工如果要請病假,必須在24小時之前提出申請??哈囉?難道員工會通靈嗎?這是什麼邏輯? ・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際,規定餐廳必須限縮開放洗手間,以減少病毒傳播。餐廳遵守規定,只留一間給顧客使用??結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 無論大家有沒有戴口罩,無論你是居家辦公還是正常到公司上班,也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段,各位都可以看到,只要是人聚在一起的地方,就會出現不合常理的問題。 尤其當組織的規模日漸龐大,作風變得迂腐時,員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品,對邏輯問題不疑有他,忘了站在顧客的立場去想像,如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時,會有什麼樣的心情。 員工一旦學會配合公司,就會抑制天生的同理心(empathy),變得麻木不仁,甚至隨著企業不講道理的舉措起舞,哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益,阻礙了創新也渾然不覺。 現在,是時候將常理找回來,擺脫綁手綁腳的繁文縟節,廢止所有浪費時間的愚蠢規定,為顧客提供更優質的服務了! 國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟,為我們和企業指出一盞明燈,幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定,找回常理之道: 1. 關進籠子:點燃改革的需求,杜絕「雞籠症候群」 2. 賦予勇氣:挑戰守舊的觀念,90天內落實一連串小改變 3. 適時表揚:把「英雄」推舉出來,用鼓勵及慶祝強化員工的信念 4. 檢查籠子:克服困難,防止員工退縮及士氣低落 5. 貢獻文化:指派代表以身作則,帶動全體革新 林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題,並據此提出精湛巧妙的計畫,幫助有此急需的企業與員工,擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮,為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮,絕對是當今政府機關、企業經

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    馬汀・林斯壯 Martin Lindstrom

    林斯壯被《時代》雜誌譽為「世界百大影響力人士」之一,且連續三年入選「50大管理思想家」(Thinkers50)。他輔導的企業包括漢堡王、勞氏公司、Boar’s Head、比佛利山莊飯店、百事可樂、雀巢和Google等。

    林斯壯著有七本書,其中有數本是《紐約時報》暢銷書,翻譯成60種語言。《華爾街日報》盛讚其著作《小數據獵人》具有「革命性」。

    林斯壯也現身於各媒體,包括《紐約時報》、全國公共廣播電台(NPR)的新聞節目《萬事皆曉》(All Things Considered),另外他也上過NBC《今日秀》(TODAY)20多次,並在導演摩根‧斯珀洛克(Morgan Spurlock)執導的電影《電影賣最大》(The Greatest Movie Ever Sold)中露面,也曾參與《超級名模生死鬥》(America’s Next Top Model)節目。

    此外,他曾為Google、卡夫亨氏(Kraft Heinz)公司、迪士尼、亞馬遜、樂高、聯合利華、Hallmark、Adobe、美泰兒(Mattel)和世界經濟論壇等公司和組織做過主題演講。

    資料來源: TAAZE 讀冊
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