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三民書局
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***當上主管時最希望有人早點教我的溝通領導技巧。***你是想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管嗎？你是想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR嗎？你是否遇到下面這些問題： • 企業、團隊管理者面對目標無法有效推進、績效緩慢，直接套用許多管理技巧，但團隊依然反抗、消極、覺得計畫冷冰冰？• 想要套用一些正念技巧，努力製造團隊愉快氣氛，但員工還是缺乏動力，任務還是無法完成？• 其實管理者也有脾氣、有情緒，有什麼樣的「成長型」領導與管理方法，可以真正引導員工提升績效？本書要教你： • 建立關係的具體技巧：透過了解員工，引導員工去解決問題。• 澄清問題的對話技巧：當用盡各種方法都推不動團隊，可能你已經漏接員工的心。• 展開行動的引導技巧：你不是要去解決員工問題，而是放大他們的優點，讓他們自己採取行動。• 正向回饋的系統技巧：把愛計畫、愛管理的管理者，變成成長型領導者。本書不一樣的地方是：一，每種方法除了有「真實案例切入」，「心理學分析」，也會總結在「主管實際可操作」的管理竅門，一定要避免的溝通雷區。二，透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段，帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通，以系統性方法幫助你的員工成長。三，真實案例下的員工、主管對話衝突，以及主管的溝通技巧，完全揭露！四，作者曾任企業高階主管，以及企業心理師，從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。五，把方法步驟轉化成圖表操作，讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型語言」技巧，幫助你在日常工作中更容易練習。這本書希望幫助你，在你當主管時，希望有人就能夠告訴你、陪伴你的主管操作手冊。讓當主管壓力可以小一點，知道怎麼引導員工、怎麼好好說話，怎麼跟員工在過程中可以有效的聚焦我們努力的方向，彼此鼓勵、彼此進步。這本書希望在你當主管時，在心中對專案管理、對員工領導有疑問的時候，可以安心看到自己還不足的地方，也知道自己能夠聚焦方向、不消耗自己的，有目標的向前進步。這本書希望幫助你在輔導員工的時候，透過第一線的視角，理解員工面對的工作的態度與擔當，發現原來主管與員工的目標是一致的，大家普遍都希望能力能夠被發揮、被肯定，能夠被自己、他人看到進步。這本書希望用有效的方法、步驟，讓大家可以不用在工作
汪士瑋
全球頂尖企業人才輔導顧問、企業講師、諮商心理師
網站 www.4aspace.com
FB：職場聊心室 https://reurl.cc/ye6eV2
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具有資訊傳播、教育心理與諮商雙碩士。
擔任主管期間，帶領團隊每年研發、製程、品管超過三百項產品。曾服務產業橫跨媒體、資訊、出版、教育、半導體產業，熟稔各領域的企業語言。
長期致力將管理手法與輔導心法結合，並在歷年輔導數千位員工與主管的實際經驗中，提出績效表現圖與成長型領導方法。運用建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四個階段，帶動員工成長、創造組織績效。達到組織、主管、員工的多贏成果。
擅長協助員工績效困擾、鑑別關鍵人才、主管領導教練、人員危機處理等議題，是許多企業主管、人資夥伴的顧問。輔導客戶包含國際級科技電子產業、半導體、科技、電子、傳產、金控、房仲、精品、醫療等企業主管與員工，深獲客戶信賴。
常應邀在報紙、雜誌、廣播開設專欄與節目。包括心理月刊《心圖像》、自由時報《圖像心職場》、張老師月刊《職場心視界》、教育電台《職場求生術》、《職場診斷室》、《職來職往》單元。曾出版「圖像溝通心視界」、「鼓舞卡」、「互動卡」、「天賦卡」。
專業證照與訓練：
諮商心理師執照
ATD人才發展協會培訓大師、學習成效評估、人員績效改善證書
Satir家族治療模式專訓認證、Erickson學派催眠治療師、NLP指導師
正念減壓專業工作坊（MBSR）、衝突管理專業訓練
經歷：
台積電駐廠心理師
臺北市自殺防治防治中心講師
暖心全人諮商中心諮商心理師