資料來源:
三民書局
最高提問力 : 問話力9訣竅+好問題7要領 幫你輕鬆開啟話題, 讓對方暢快說, 交談變熱絡!
館藏資訊
不用費心處理人際關係，內向型人格者的談話利器，日本頂尖講師傳授高明「問話術」，讓你跟誰都能聊不停！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……‧問錯問題，氣氛變得糟糕‧對初見面的人，不知道該說什麼‧在眾人面前，會緊張到說不出話‧耗費太多精神在交談，覺得累‧不管見過幾次，始終無法與人更親近‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人 曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（Recruit Holdings）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身其實十分內向，而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手，並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為：「越不擅言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要運用「提問技巧」，就算「沉默」也能大受歡迎──★問話力9訣竅+好話題7要領，人際交流輕鬆百倍透過「9訣竅鍛鍊問話力，掌握好問題7要領」，教你只要善用「問話準則」，就能幫助自己輕鬆開啟話題，進一步讓對方暢快說，交談變熱絡！ ◆9訣竅，鍛鍊問話力① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮②「選項問話法」，讓人不思考就能回話③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁 ◆7要領，問出好問題① 依「時空順序」發問，別人最好回答② 聚焦「對方興趣」，話題持續不冷場③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速★與其「很會說話」，不如「容易對話」！從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，還提供了更高階的問話應用法，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。 ◆以「往事」當話題，一開口就破冰不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過往經驗」提問，不但能有效開啟話
渡瀨謙
專營內向型業務進修領域的Pictwork有限公司現任代表董事。
從小極容易害羞、自小學到高中時代都是班上最沉默的人。於明治大學畢業，任職於日本瑞可利公司（Recruit Holdings）時，以獨特的沉默業務風格，進入公司10個月後成為全國業務績效冠軍。1994年創設Pictwork，後來將企業重心轉移到業務人員的教育領域。
與日本生命保險、三菱東京UFJ銀行、SMBC日興證券等公司，進行過顧問、進修、講座等合作案。近年來更以自身經驗為基礎，為不擅於說話的人安排了說話術、閒談技巧等課程。
主要的著作有《内向型営業マンの売り方にはコツがある》、《「内向型」のための雑談術》、《「しゃべらない営業」の技術》、《相手が思わず本音をしゃべり出す「３つの質問」》等約20本。
網址：www.pictworks.com
電子郵件：watase@pictworks.com