資料來源:
三民書局
館藏資訊
近年來，人類幾乎將所有的目光都投向了有聲語言，幾乎所有的人都渴望自己能成為口才優秀的人，類似於演講與說話這樣主題的書籍和講座、培訓課程等都讓人趨之若鶩。並且，儘管我們現在已經意識到了，在任何一次面對面的談話中，大部分的信息都是通過身體語言來進行交流的，但是絕大多數人，卻還是經常會「忽視」身體語言信號及其作用和影響。相關的心理學研究結果表明，從人們獲取信息的渠道來看，只有11％的信息是通過聽覺獲得的，83％是通過視覺獲得，另有6％是通過嗅覺、觸覺等獲得；而精妙地表達一個信息應該是7％語言38％聲音55％表情和動作。可見，缺乏身體語言表達的交流不僅喪失了大部分溝通情感、傳遞信息的渠道，而且會給人以平淡拘謹、毫無生氣、沈悶呆板的印象。甚至可以這樣說，話語的主要作用是傳遞信息，而身體語言則更上一層樓，它通常被用來進行人與人之間思想的溝通和談判。在某些情況下，行為語言甚至可以取代話語的位置，自成一體地發揮傳播交際信息的功效。已故美國著名記者約翰‧根室在《回憶羅斯福》一書中寫道：「在短短的二十分鐘裡，他的表情從好奇、吃驚到關切、擔心、同情，再到堅定、莊嚴，具有絕倫的魅力，但他卻是隻字未說。」可見，學習解讀、破譯他人的行為語言密碼不僅能夠讓我們更加準確地明白他人心思、意志以及控制和操縱事物的方法，而且還能讓我們更加關心和在乎他人的感受和情緒，從而無論是隨機應變還是自我改善，都將對我們的溝通、交際能力和效果產生非常積極的影響。本書不僅是一本針對銷售人員、管理者、談判代表以及公關人員所寫的類似於工作手冊性質的專業書籍，同時書中的所有內容更可以應用於日常生活的各個方面。無論是在家中，還是在工作場所，你皆可以盡情施展―—識人、觀相、察心等技巧。讓你在職場上、情場上、商場上都如魚得水、無往不利，贏得人心，感動他人。