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三民書局
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懂做事，也要會表達，你需要的是能夠展現真本事的說話能力拯救無數因說話問題而影響工作表現的上班族，一本超實用職場說話術工具書「真希望有人可以早點告訴我，在公司就是要這樣說話才會順！」★韓國Yes24網路書店9.9分評價★聲音教練羅鈞鴻、GAS口語魅力培訓® 創辦人王介安、溝通表達培訓師張忘形 一致好評有些人工作超努力，主管卻沒看到他的能力，為什麼？前LG內部溝通師崔美英說，比起自己努力認真工作，主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達，功勞只有你知道。為什麼主管想得和我們不一樣？難道努力工作錯了嗎？許多上班族會這樣問。崔美英提醒：你不說，主管不會知道！你要做的，是讓主管認可你。想讓主管願意力挺，得先讓主管站在你這邊。♦讓主管願意力挺我的說話習慣Step1： 二重點讓你說話有邏輯，講話打中主管心坎重點1.避開沒重點發言利用OBC公式整理思緒，說話有條理；套用PREP做說明，不怕主管提問，從容應答；利用SBE增加說服力。重點2.直接切入核心①報告前先問自己三件事：說什麼？為什麼說這些？希望主管為我做什麼？②設定優先順序，找出核心重點③要求具體行動Step2：讓主管願意聽下去這樣做決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序，讓主管一開始就想聽下去。Step3：幫助主管迅速下決定1.報告前，也需要找時機運用TPO法則，在正確時間（Time），正確場所（Place），掌握主管情況（Occasion）找出向主管報告的好時機。2.解決主管下決定時，心中的「為什麼」①提出為什麼這麼做的具體效益②用「數據」說話，提出可信賴的資料③找出阻礙主管做決策的真正原因――破解常見NG發言模式，讓你的聲音更有專業感NG的發言模式1：一開口就孩子氣NG的發言模式2：發言沒自信NG的發言模式3：說話太小聲NG的發言模式4：想到發言就焦慮想逃避NG的發言模式5：我會呼吸急促、說話結巴【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話（×）「出事了！」（×）「沒辦法喔！」（×）「我是按照您的指示去做的！」（×）「不是啦！才不是那樣！」看完這本書，你可以：不再語無倫次，說話更有邏輯掌握說話時機，正確表達，表現脫穎而出練習聲音表情，口條更順暢，打造專業聲音形象
崔美英
作者曾於LG集團擔任社內溝通工作十年，並以此經歷開設YouTube頻道「崔美英的Love Your Voice」，專門為職場上因說話表達而飽受痛苦的人修復、提升自尊感。
現為「商務溝通師」，也是「Enable Communications」代表，主要進行商務表達教育，從企業的「C-Level（首長級）主題演講指導」到「經理人溝通技巧」、「新進員工報告指導」等，協助職場人士在社內需要說話表達的每一刻都能夠充分發揮自身存在感。專攻漢陽大學研究所「組織心理及人才開發」，不斷精進商務溝通的專業性。
Email：dreamingvcr@gmail.com
YouTube：崔美英的Love Your Voice