大處著眼,小處著手。零售業以顧客為尊、佐以「注意細節」的執行力、「毫不妥協」的毅力,方能成就其品質。
中央健康保險局服務滿意度之調查研究
零售業個案分析
生產管理 : 實務個案分析 = Production management case study
學術論文寫作 : APA規範
管理數學
消費者行為
知識管理理論與實務
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金融市場概要與職業道德規範
顧客關係管理 : 導論與應用