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三民書局
亞馬遜會議 : 貝佐斯這樣開會, 推動個人與企業高速成長, 打造史上最強電商帝國
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★首次完整揭露★日本亞馬遜創始成員親述關鍵三大會議如何運作以及背後反映的亞馬遜管理風格與領導守則教你用最高效率定目標、想企畫、做決定、追蹤執行狀況讓每分每秒都花在刀口上 你開會時遇過這些情況嗎？▍為了決定某件重要議案，把眾多相關人員召集到會議室。▍每個人都拿到一疊似乎永遠看不完的會議資料。▍只有少數人發言，幾乎都是主管。▍花很多時間高談闊論，卻沒有達成任何決議。只好再找時間開會討論…… 在亞馬遜，這種沒效率的會議絕不可能發生。 亞馬遜除了網路商務，還跨足Kindle電子書、影音平臺、雲端運算服務(AWS)、無人商店，至今仍持續開發並同步展開多種事業，各式短期、長期、跨部門企畫不斷增加，但還是能快速取得巨大成效。到底這些企畫如何有效率地發想、定案，又如何穩步開展？關鍵就在於亞馬遜特殊的開會方法，以及背後反映的管理風格與領導守則。 ●決策會議決策會議就是決定企畫、人事、投資案的場合，最忌諱沒有做出任何決定就結束會議。為了有效率地做出高品質決策，亞馬遜會這麼做：》沒有必要發言的人不會被找來開會。》各部門嚴選出席者，讓出席者成為當然的負責人。》企畫負責人擔任會議召集人兼主導者，避免顧慮他人意見而岔題。》在會議一開始就設定3W目標（做什麼、由誰做、何時做）。》對於該說話但不太說話的人，用「換個說法」刺激發言。》討論太熱烈而無法收尾時，用「露臺討論法」冷卻現場紛雜的意見。》不以折衷方式做結，而要根據事實來定案。 ●創意激發會議亞馬遜如何在會議上有效率地激發創意？》在白板上邊寫邊整理想法，討論才會熱烈。亞馬遜總公司的一部分電梯，甚至設置了白板。》比起自由思考，略加限制反而容易產生創意。》腦力激盪不求盡善盡美，而要求快、求量，再從中找「鑽石」。》集合不同屬性、不同部門的人來腦力激盪，看事情的角度會更開闊。》召集人的角色是協助，而不是加入討論；退一步觀察整體才能看清創意。》為了去除干擾、長時間討論，可考慮在公司以外的地方舉辦「場外會議」。》在「商業模擬遊戲」中學習團隊合作、衡量公司事務的輕重緩急。 ●進程管控會議專案開始執行後的進度管理更重要。亞馬遜是這樣有效率地設定成功標準、管控達標進度：》工作不分大小都要設定KPI，任何抽象目標都能被量化。》每天收到系統寄來的數據，就能掌握企畫現況與調整方向。》部屬無論呈報什
作者簡介 佐藤將之 Ever-Growing Partners代表董事、企業成長支援顧問。曾任職於SEGA Enterprises。2000年7月進入日本亞馬遜，成為創始成員之一。歷經供應鏈管理和書籍採購部門後，2005年起轉任營運部門的經理，為全日本最大物流網路的發展做出貢獻。2016年離開亞馬遜。目前除了以壽司職人的身分推廣日本飲食文化，同時發揮在亞馬遜超過15年的工作經驗，擔任經營顧問，協助企業成長。著有《Amazon的人為什麼這麼厲害？》、《帶人的問題，Amazon都怎麼解決？》、《1小時做完1天工作，亞馬遜怎麼辦到的？》。 譯者簡介 卓惠娟 任職壽險公司教育訓練及出版工作十餘年，於不惑之年重啟人生，旅居日本數年返台後，逐步實踐二十歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。譯有《戀戀銅鑼燒》、《佛陀教你不生氣》、《和主管相處的技術》、《一流主管要學黑道式發怒絕技》、《懶人的縮時工作術》等。 臉書交流專頁（譯者卓惠娟之卓見．拙見） www.facebook.com/Translator.megumi/ e-mail：megu1002@gmail.com