資料來源:
三民書局
搶進後數位時代 從顧客行為找出未來銷售模式 / [電子資源] :
CGU
館藏資訊
數位化的下一步是什麼？當「不再下線」的浪潮襲來，企業如何在沒有線下的時代中脫穎而出？亟需數位轉型的你，做好準備了嗎？【為了搶進後數位時代，大企業也要努力嘗試！】手機支付完全滲透生活之中，能否活用行動數據將是生死問題！運用高密度資料 × 顧客體驗來快速改善UX與產品！透過冷冰冰的數據，可傳達哪些共鳴與情感價值給顧客？數位化的企業都共同具備「ＯＭＯ思考法」將數據轉化為可用資料時，決定不能搞錯
藤井 保文（Fujii Yasufumi ）
株式會社beBit 東亞業務負責人／體驗設計師
一九八四年生，東京大學大學院學際情報學府．情報學環結業。二〇一一年進入beBit公司擔任顧問，協助金融、教育、電子商務等各種企業的數位UX改善。二〇一四年、二〇一七年分別前往台北分公司、上海分公司任職。目前在上海負責「體驗．設計．顧問」，協助當地日商從商品導向改革成體驗導向企業。二〇一八年八月監製．出版《平安保險集團的衝擊－顧客導向NPS經營的最佳實務》（暫譯；平安保険グループの衝撃―顧客志向NPS経営のベストプラクティス）（株式会社ビービット 出版）。二〇一八年九月起在NewsPicks擔任中國產業相關的專業撰稿員。
尾原 和啓（Obara kazuhiro）
IT評論家、藤原投資顧問 學者
一九七〇年生，京都大學大學院工學研究科應用人工智慧講座結業。
從麥肯錫公司起步，幫助NTT docomo創立i-mode事業，此後在Recruit、K Laboratory（現為KLab，任職董事）、Corporate Directions、CYBIRD、電子票券開發、Recruit（回任）、OPT、Google、樂天（執行董事）等企業擔任事業企劃、投資、開發新事業等工作。曾任經濟產業省對外通商政策委員、產業綜合研究所人工智慧中心顧問。著有《大平台世界 IT企業為何改變世界？》（暫譯；ザ・プラットフォーム IT企業はなぜ世界を変えるのか？）（NHK出版），登Kindle商業書籍第一名（15/6/11 Kindle排名）；《IT商業原則》（暫譯；ITビジネスの原理）（NHK出版），連續在二〇一四年、二〇一五年均名列Top 10的長銷書籍（二〇一四年第七名、二〇一五年第八名）。