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三民書局
做個有Sense的人 : 杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事, 成功企業化繁為簡的祕訣
- 作者： 林斯壯 (Lindstrom, Martin) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- The ministry of common sense :: how to eliminate bureaucratic red tape, bad excuses, and corporate BS
- 杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事, 成功企業化繁為簡的祕訣
- 視野 ;
- 出版： [新北市] : 聯合總經銷.
- 版本：初版
- 叢書名： 視野 ;87
- 主題： 企業經營 , 組織文化 , 組織管理
- ISBN： 978-986-0795-54-7 (平裝): NT$400
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 譯自: The ministry of common sense : how to eliminate bureaucratic red tape, bad excuses, and corporate BS
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- 系統號： 005497465 | 機讀編目格式
館藏資訊
《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ ・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援??好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 ・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是??在售票口大排長龍取票。 ・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請??哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ ・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用??結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 1. 關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 2. 賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 3. 適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 4. 檢查籠子：克服困難，防止員工退縮及士氣低落 5. 貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經
馬汀・林斯壯 Martin Lindstrom
林斯壯被《時代》雜誌譽為「世界百大影響力人士」之一，且連續三年入選「50大管理思想家」（Thinkers50）。他輔導的企業包括漢堡王、勞氏公司、Boar’s Head、比佛利山莊飯店、百事可樂、雀巢和Google等。
林斯壯著有七本書，其中有數本是《紐約時報》暢銷書，翻譯成60種語言。《華爾街日報》盛讚其著作《小數據獵人》具有「革命性」。
林斯壯也現身於各媒體，包括《紐約時報》、全國公共廣播電台（NPR）的新聞節目《萬事皆曉》（All Things Considered），另外他也上過NBC《今日秀》（TODAY）20多次，並在導演摩根‧斯珀洛克（Morgan Spurlock）執導的電影《電影賣最大》（The Greatest Movie Ever Sold）中露面，也曾參與《超級名模生死鬥》（America’s Next Top Model）節目。
此外，他曾為Google、卡夫亨氏（Kraft Heinz）公司、迪士尼、亞馬遜、樂高、聯合利華、Hallmark、Adobe、美泰兒（Mattel）和世界經濟論壇等公司和組織做過主題演講。