客訴商機 客訴處理之神集結100業種、5000案例 : 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / [電子資源] :

• 作者： 援川聰
• 其他作者：
  • 葉廷昭
  • 凌網科技股份有限公司
• 其他題名：
  • 対面.電話.メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル : 100業種.5000件を解決したプロが明かす23の技術
  • 客訴處理之神集結100業種、5000案例
  • 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
  • 客訴處理之神集結100業種5000案例 :: 從危機管理顧客滿意提升企業價值的23個方法
  • 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
  • 輕商管 ;
• 出版： 臺北市 : 三采文化
• 叢書名： 輕商管 ;36
• 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務 , 個案研究
• ISBN： 9789576583452 、 9576583454
• FIND@SFXID: CGU
• 資料類型: 電子書
• 內容註: 資料型式 : 文字 檢索型式 : 電子書服務平台 版權頁副題名: 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 譯自: 対面.電話.メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル : 100業種.5000件を解決したプロが明かす23の技術
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