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聰明工作者都會的防呆技術 : 出錯時最糟的回應是「我下次會注意」!看看工程專家如何設計工作機制, 犯錯不會被罵還能獲得好評。
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約了客戶見面卻記錯時間、匯款時寫錯帳號、報告打錯字、漏字、 聽錯上司指令導致工作延遲、一時手滑錯殺公司的重要檔案、 專案啟動了才發現人力不足、預算不足、時間太趕…… 誰能永遠不出錯?面對這些大大小小的職場失誤, 世界上最糟糕的回應方式是:「不好意思,我下次會注意!」 這是最讓人留下負評的回應,因為你下次保證再犯。 本書作者飯野謙次是史丹佛大學工學博士,是工學專家, 專長為改變工程的基礎與結構,直到
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飯野謙次
史丹佛大學工學博士、東京大學特任研究員、失敗學會事務局長。
1959年出生於大阪。取得東京大學研究所工學系研究科的碩士學位後,就職於奇異公司(GE)的核能發電部門。其後於史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位,並且加入理光公司(Ricoh Corp.)。
2000年設立SYDROSE LP,擔任普通合夥人。2002年起,擔任特定非營利組織失敗學會的副會長。
主要著作有系列書籍銷售突破九萬本的《工作效率高且不易出錯的人,都是怎麼做事的?》,以及《員工廢,都是你管太多!》等書。
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