資料來源:
三民書局
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人們天天都在說話,不見得就是能言善道。比如,有很多人非常愛說話,在車站邊、飯店裡,或是音樂會、電影院等公共場所,到處都搶著說,卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」,話說得多,出毛病的機會也就多。難怪有人說:「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知,勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」至於人際關係的談話,尤其是在與人溝通時,往往會產生YES與NO的情況。這時,你如何將NO變成YES,就是一門很神的學問了!談話
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