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TAAZE 讀冊
心理安全感的力量 : 別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!
- 作者： 艾德蒙森 (Edmondson, Amy C.) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- 別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!
- The fearless organization :: creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth
- 天下財經 ;
- 出版： 新北市 : 大和圖書總經銷.
- 版本：第一版
- 叢書名： 天下財經 ;417
- 主題： 組織管理 , 企業領導
- ISBN： 9789863985969 (平裝): NT$420
- 資料類型: 圖書
- 內容註: 參考書目: 面284-315 著者號取自譯者 附錄 : 各種說明心理安全感的調查方法 譯自 : The fearless organization : creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth
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- 系統號： 005477976 | 機讀編目格式
館藏資訊
★哈佛商學院教授、名列全球第三的管理思想家最新力著
★長踞亞馬遜商管類叢書暢銷榜前三名
★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」
在合作與創新決定成敗的世界
別讓沉默扼殺了你和團隊的未來。
發言不怕犯錯、受質疑、被報復
形成能自由表達、充分參與的文化
是競爭者無法仿效的隱形優勢！
為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？
為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？
為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？
在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯的把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！
工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。
本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在最具影響力的全球Thinkers50排行榜上名列第三，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期艾德蒙森就注意到，心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。
隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢：
一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。
二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。
該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法：
․建立可以自由分享意見和感受的氛圍；
․鼓勵提問；
․對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評。
這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。
各界推薦
玉山銀行董事長 黃男州
慕渴（鮮乳坊）創辦人 龔建嘉
政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟
暢銷書作家 黃大米
「《心理安全感的力量》實用又雋永，讀起來充滿樂趣。作者艾德蒙森從她數十年來的研究工作中萃取，將研究、故事與見解交織起來，告訴我們為什麼心理安全感是創造高績效、有人道精神，以及具有復原韌性的工作場所的關鍵要素。在這顆寶石裡，蘊藏了領導者可依循的步驟，藉此讓成員願意分享錯誤和顧慮，不致擔心會被羞辱、忽視或指責。」
──蘇頓（Robert Sutton），史丹福大學教授、多本暢銷書的作者
「當今組織靠的是人才，但有很多理由告訴我們，光靠人才是不夠的。人員的才幹要能充分發揮，唯一的途徑就是讓他們處於無所畏懼的氛圍中。艾德蒙森二十多年來致力於了解組織裡的心理安全感，她在這本及時出現的重要著作中，分享研究所學。她找出恐懼會透過哪些方式扼殺創造力及團隊合作，提出聰明且實用的建議，協助克服這些障礙，以建立一個無畏無懼的組織。這是每一位領導人都應該注意與閱讀的書。」
──平克（Daniel H. Pink），著有《什麼時候是好時候》（WHEN）及《驅動力》（DRIVE）
「早在Google發現之前，也早在這個想法成為主流之前，艾德蒙森發現了某種對於高效能團隊真正重要的東西：那些團隊裡的人覺得他們可以提出困難的、冒險的，或是有爭議的想法，而不必擔心被禁止或被處罰。她把它稱之為『心理安全感』，並以開創性的方式讓它在數百個團隊中落實。這個想法的時代已經來臨，本書就是你邁向這個時代的指引。」
──麥奎斯（Rita McGrath），哥倫比亞大學教授、暢銷書《瞬時競爭策略》作者
「本書所傳達的重要訊息是：領導力召喚我們打造一個成員可以安心分享想法的工作場所，而犯錯則被視為學習的機會。建立一個無所畏懼的組織，不僅是該做的事，而且將是最終的競爭優勢！」
──查普曼（Bob Chapman），Barry-Wehmiller公司執行長，著有《每個員工都重要》
「心理安全感在組織生活中的重要性，早已為人所知，但是直到現在，我們才有一份路線圖告訴我們如何抵達這個目標；透過這本書的全面分析，了解如何建立真正能夠替所有層級的員工創造心理安全感的組織，進而確保更高的品質績效、更高的安全感，以及最重要的，更多的學習。隨著組織變得愈來愈複雜，愈來愈依賴所有成員對組織的承諾，心理安全感不僅是值得擁有的，更是絕對必要的。本書透過對相關研究進行全面性回顧來說明這一點，藉由各種組織的有力的故事完整說明這個概念。」
──夏恩（Edgar H. Schein），麻省理工學院史隆管理學院名譽教授，著有《謙遜領導力》
艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson）
哈佛商學院的諾華領導力與管理學教授（Novartis Professor of Leadership and Management）。她在1990年代中期參與一項跨學科的研究時，發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要，其後二十多年，艾德蒙森投入相關研究，橫跨商業、醫療、教育等領域，使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點。
自從2011年以來，艾德蒙森便因名列「Thinkers 50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜而受到矚目；她的教學與寫作主要針對領導力，以及團隊與組織學習。文章刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》，以及《美國管理學院學報》。著有《組隊合作：組織如何在知識經濟中學習、創新與競爭》（Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy）及《團隊合作帶動創新》（Teaming to Innovate）。