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更快更好更有價值 : 成功轉型的9大關鍵 = Faster, cheaper, better:the 9 levers for transforming how work gets done

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    百萬暢銷書《企業再造》(Reengineering)作者流程管理大師麥可‧韓默畢生精髓的最後著作! Zara在歐洲生產製衣,為何還能以平價引領潮流、獲利驚人?為何有些要求精確執行的流程,現在卻發現不作其實客戶會更滿意?比競爭對手更快、更好、更有價值的成功關鍵,就在流程的魔鬼細節裡!從軟體開發到零售,從醫院到工廠,這成功轉型的九大關鍵就是提升績效與競爭力的實作原則 這本並不是「SOP標準作業程序

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    麥可.韓默(Michael Hammer)
    重量級企業管理學者與顧問,率先提出「企業再造」(reengineering)和「流程企業」(process-centered organization)概念,重塑現代企業生態,被譽為當代頂尖商業思想家之一。
    韓默生於一九四八年,麻省理工學院博士,曾任麻省理工電腦科學系教授,後辭去終身教職,成立管理顧問公司韓默公司(Hammer and Company),融合學術理念與實務經驗,跨界科技應用與管理訓練,二○○八年,在完成本書初稿後,病逝於美國波士頓。
    韓默曾獲時代雜誌(Times)選為「全美最具影響力的25人」之一,他的名著《企業再造》暢銷全球300萬冊、長踞紐約時報暢銷書榜41週,且獲富比世雜誌(Forbes)評為「20世紀最後20年最具影響力的三本商業書」之一。
    除了《企業再造》(Reengineering the Corporation: A manifesto for Business Revolution),他還著有《再造革命》(Reenginnering Revolution)、《企業再造II》(Beyond reengineering)及《議題制勝》(The Agenda)。

    麗莎.賀許曼(Lisa W. Hershman)
    韓默公司執行長,該公司是商業教育和研究領域的國際頂尖企業。賀許曼曾任安富利公司(Avnet, Inc.)營運績優資深副總裁,也曾任職通用航空(GE Aerospace),具工程背景,實務經驗豐富,經常受邀演講,且是美國商業週刊的專欄作家。

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